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Despachos
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Información General
En Grupo Chitta a través de RegalosGourmet.cl llevamos más de 13 años armando regalos para empresas y personas que requieren un producto de calidad, con excelentes terminaciones y que por sobre todo, con una excelente presentación. Por este último punto, es que el despacho es un proceso muy importante en la experiencia de los regalos. A continuación informamos las políticas y condiciones que aplican a los despachos.
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1) Entrega directa a instalaciones de clientes
Realizamos la entrega directamente a tus instalaciones en al fecha y ubicación coordinada con nuestro ejecutivo comercial. Es importante especificar si se requiere despacho a una bodega, oficina en edificio o características del lugar para la descarga.
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2) Entregas a domicilios mediante terceros
Todos los clientes deberán enviar planilla excel con formato entregado por RegalosGourmet.cl. Todo error en los datos, inexactitud o falta de información, serán responsabilidad del cliente en los casos en que el paquete/pedido no pueda ser entregado al destinatario final.
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Santiago*
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Tiempo entrega a domicilio dentro de Región Metropolitana:
- Envío Regular dentro de zona urbana de Santiago: 1 día hábil.
- Envío Same-day dentro de zona urbana de Santiago: Entrega el mismo día.
Estos tiempos se consideran desde que el pedido está armado y listo para ser despachado.
Se consideran estos tiempos para las siguientes comunas:
- Lo Barnechea, Las Condes, La Reina, Providencia, Ñuñoa y Vitacura.
- Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Colina, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, Macul, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel y Santiago.
Para las siguientes comunas se debe considerar el plazo de 1 a 3 días hábiles:
- Buin, Calera de Tango, Colina, Lampa, El Bosque, Lampa, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pudahuel, Puente Alto, San Bernardo y San Ramón. Alhue, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil.
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Regiones*
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Tiempo y cobertura a domicilios en Regiones:
Para envíos a domicilios en comunas fuera del radio urbano de Santiago y a otras regiones de Chile continental, se realizarán exclusivamente través del servicio y cobertura de operadores logísticos externos a Grupo Chitta, siendo la información y el cumplimientos de los tiempos de tránsito para cada comuna de exclusiva responsabilidad de estos terceros.
RegalosGourmet.cl realizará el servicio de entrega y despacho a la empresa de transportes. Toda información de fecha tentativa de entrega, será solamente de carácter informativo y no representa responsabilidad ni compromiso de RegalosGourmet.cl en los casos de incumplimiento del servicio, de los tiempos de entrega y de las condiciones del paquete por parte del tercero al destinatario final.
Se entregará una planilla para el llenado de datos a cada cliente con el formato para que estos sean enviados a nuestro equipo para coordinar los despachos. Recomendamos indicar dirección de email para recibir avisos de seguimiento de las empresa logística.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]